Impel jest przedsiębiorstwem, którego działalność opiera się na zrozumieniu i spełnianiu wymagań Klientów. Dostawa usług dla firm w postaci skutecznych i stale doskonalonych procesów podlega w naszej firmie cyklicznym pomiarom. To dzięki wdrożonemu systemowi zarządzania jakością, umiejętnemu zarządzaniu zasobami i efektywnym procesom realizacji, spółki wchodzące w skład Grupy Impel mogą posługiwać się certyfikatami potwierdzającymi wysoki standard oferowanych usług.